"Er det gratis å få hjelp av dere?"

Ja, det er helt gratis å ta i bruk vår tjeneste.

"Hvor lang tid tar det fra man tar kontakt, til man får hjelp?"

Vår svartid kan variere, vi har som mål å svare på din henvendelse innen 5 virkedager. Svartid kan likevel være noe lenger i høytider eller ved økt etterspørsel.

"Hvor lang tid tar et rådgivningsløp hos dere?"

Vært enkelt rådgivningsløp er individuelt, så rådgivningsløpet vil variere på bakgrunn av kompleksiteten knyttet til din situasjon. Dette styres i størst mulig grad ut i fra ditt eget behov og ditt ønske knyttet til våre tjenester.

"Hvordan kan jeg forberede meg til første rådgivningstime?"

Du bør sørge for å ha en PC eller mobil som støtter vår videokonsultasjon-tjeneste. Dette pleier ikke å være et problem, men ta gjerne kontakt dersom du opplever problemer. I tillegg bør du sette deg mål for hva du ønsker å oppnå ved bruk av våre tjenester slik at vi kan tilpasse oss ditt behov og tilby best mulig hjelp.

"Når mottar jeg lenke til rådgivning?"

Du vil motta lenke til rådgivning senest 24 timer før planlagt rådgivning.

"Kan dere samle dyre smålån og refinansiere mitt lån?"

Vi er ikke en kredittinstitusjon. Dette innebærer at vi ikke kan refinansiere lånet ditt, eller tilby deg et nytt forbrukslån.

"Kan dere gi tips til investeringer i aksjer eller kryptovaluta?"

Vi gir ikke råd eller tips knyttet til investeringer i aksjer eller kryptovaluta. I samråd med finanstilsynet fraråder vi alle investeringer i kryptovaluta. Vi videreformidler kun gjeldende råd knyttet til sparing.

"Kan dere svare skriftlig på mail om spørsmål knyttet til personlig økonomi?"

Vi ønsker ikke å få tilsendt omfattende opplysninger knyttet til din personlige økonomi på mail for å kunne ivareta ditt personvern. Vi svarer gjerne på generelle spørsmål. 

"Jeg ønsker å jobbe for Netto rådgivning. Hvor finner jeg informasjon om dette?"

Dersom du er en student innen økonomi, juss eller psykologi og brenner for å hjelpe medmennesker, samtidig som du ønsker å utvikle deg innen ditt eget fagområde, oppfordrer vi deg til å sende din søknad til heidi@nettoradgivning.no.